Perguntas frequentes

O serviço foi criado na República Checa em 2011. Trata-se de um fórum web no qual todos os utilizadores podem compartilhar as suas experiências com números de telefone, tanto aborrecidos (sobretudo de telemarketing, sondagens), como úteis (p. ex.: de transportadores, escritórios)..

Como, desde o princípio, o serviço foi muito bem recebido, foram logo criadas versões em outras línguas. Hoje em dia, o fórum funciona em mais que 20 línguas e em 34 países do mundo inteiro.

O serviço é destinado a todos que querem identificar o dono de um número de telefone desconhecido. Uma novidade, concebida pelos criadores do fórum, é uma aplicação móvel Call Insider para telemóveis com o sistema Android. Esta aplicação, ligada à base de dados da web lista-telefonica.pt, até permite aos utilizadores que bloqueiem automaticamente números de telemarketing.

São os próprios utilizadores que criam a base de dados dos números de telefone e avaliações. Podem adicionar as suas experiências seja através da página web ou seja através da aplicação «Call Insider».

Os comentários são adicionados anonimamente pelos utilizadores da página e por isso, não é possível garantir a 100 % a sua credibilidade. É natural que recebamos pedidos de remover comentários sobre números de telefone por motivos de concorrência e de comentários falsos. Por esse motivo, reservamos o direito de remover comentários ou bloquear toda a conversa sobre o número.

Cada utilizador pode imediatamente desativar qualquer comentário até que os moderadores do fórum o tratem. Basta fazer um clique sobre o ícone de reciclagem no canto inferior direito, preencher um formulário curto e confirmar o endereço eletrónico para o qual os moderadores depois mandarão uma notificação sobre como trataram o comentário.

Modificamos e removemos comentários por motivos seguintes:

• Recebemos informações que o comentário respetivo contém sinais de infração, o que pode ser avaliado na base de informações gerais.
• Receberemos uma informação que o comentário respetivo contém dados pessoais conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
• Recebemos informações que o comentário respetivo é grosseiro ou desonesto.
• Recebemos um pedido de remover o comentário da parte das autoridades.
• Recebemos uma sentença judicial para remover o comentário.

Caso o comentário contenha expressões difamatórias ou informações que podem ser em geral consideradas como falsas, informe-nos através do email lista-telefonica.pt@ ou por correspondência ao endereço:

Em geral, no caso de se tratar de um comentário falso ou difamatório, será removido. Em outros casos, entre em contacto com as autoridades que têm de investigar se o comentário respetivo é ilícito. O administrador do fórum prestará toda a assistência para esclarecer a ilicitude possível do comentário respetivo. Quando formos informados sobre a ilicitude do comentário respetivo da parte das autoridades ou tribunal, podemos removê-lo.

Não é preciso registar-se para fazer comentários. Os visitantes das páginas inserem comentários de modo completamente anónimo – não é necessário fornecer nem nome nem endereço eletrónico.

Também não guardamos os endereços IP de autores de comentários em forma legível, só criptografados. Por isso, somos capazes de dizer que, por exemplo, dois comentários foram enviados de um dispositivo, mas não conseguimos fornecer um endereço IP legível.

No caso de descobrir que o seu número de telefone está exibido neste site, pode pedir-nos a sua remoção, no nosso endereço eletrónico ou postal.

Reservamo-nos o direito de lhe pedir a apresentação de documentos comprovando que o número de telefone é seu.

No caso de considerarmos improcedente o pedido de remover um comentário, não possibilitaremos denunciar outra vez o mesmo comentário até à expiração do limite de tempo. Se insistir em remover o comentário, pode contactar-nos através do endereço eletrónico lista-telefonica.pt@ ou postal no endereço: